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CURRICULUM VITAE Nº 31981
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Profesiones que puedo ejercer | | Administrativa , Auxiliar , Bedela , Bibliotecaria , Conductor , Conserje , Funcionaria , Ingeniera técnica , Ordenanza , Química , Sanitaria , Secretaria , Técnica , Telefonista , | | | | EXPERIENCIA |
HOSPITAL GENERAL VALENCIA
(Sector: Servicios sanitarios)
6/ 2009 - 4/ Actual Valencia (España) | | Sanidad | | SANITARIO EN LOS DIFERENTES DEPARTAMENTOS HOSPITAL |
VIVANCO
(Sector: Comercial)
8/ 2000 - 6/ 2009 Comunidad valenciana | | Comercial - Ventas | | DIRECTOR COMERCIAL DE MEDIANAS Y GRANDES CUENTAS |
ENACO
(Sector: Administración/Oficina)
1/ 1999 - 6/ 2000 Torrente | | Administración | | ADMINISTRACIÓN DE DIRECCIÓN GENERAL | | | | | | | | | | IDIOMAS | | Inglés Nivel Intermedio | | Valenciano Nivel Avanzado | | Catalán Nivel Intermedio | | | | INFORMACIÓN ADICIONAL
b Pon tu Curri
CURRICULUM VITAE
DATOS PERSONALES
Apellidos y Nombre MARTÍNEZ BONILLA, Francisca
Dirección PL. Vicente Andrés Estelles, Nº 1- 18,
46950 Xirivella Valencia
Teléfono 608 814 593
E-mail pakimb@hotmail.com
FORMACIÓN ACADÉMICA
Ingeniería Técnica Industrial, en Química Industrial, obtenido en la Universidad Politécnica de Valencia
FPII Técnico Especialista en Química, en Laboratorio
FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
Curso de Gestión Empresarial. IMPIVA Jul. 99 - Oct 99
Curso de Vendedor Técnico. SERVEF Jul.02 –Oct.02
Curso de Access. HISPAVAL Ene.08 – Sep. 09 .
Curso de Word HISPAVAL Nov.07 – Sep. 09
Curso de Excel HISPAVAL Nov. 07 – Sep. 09
Curso de Mecanografía. ACADEMIA BAC Ene. 07 – Sep. 09
Curso Energías Renovables MARINA DOR Dic. 09 – Ene. 10
Curso Ingles ADAMS Abril 10 – Mayo 10
Curso Telemarketing Atención Cliente UNISONO IBERDROLA Mayo – Jun. 2010
Curso Técnicas de RCP Básicas Feb. 11 - Mar. 2011
Curso Salud Mental Mar.11 - Abr. 2011
Curso Funciones del Celador en Quirófano Abr.11 – Mayo 2011
Curso Prevención Riesgos Laborales en Instituciones Sanitarias Mayo 11 – Jun. 2011
Curso Alimentación y Dietética Jun.11 – Ago.2011
Curso Prevención Riesgos Laborales Personal Función Administrativa Oct.11 – Nov.2011
TRAYECTORIA PROFESIONAL
ECKER, S.A. EMPRESA RECICLADO PAPEL
• Colaboración como Adjunto a responsable de Control de Calidad en la implantación del Sistema de Calidad ISO 9001.
• Responsable de Laboratorio, destacando de entre todas las funciones la del correcto seguimiento y análisis de los diferentes procesos de las materias primas utilizadas.
ECOLOGIC MATERIAL RECICLADO
• Responsable captación clientes y fidelización en el ámbito de reciclado que proporcionaba la empresa en determinados productos.
• Seguimiento a través del departamento Telemarketing de las necesidades e inquietudes de los clientes
• Atención al cliente y solución de Reclamaciones.
• Concertadora Visita Comercial
EXTRATEL TELEFÓNICA
• Atención Cliente Servicio 1003. Recapitulación de datos y elaboración de informes
• Atención Cliente Servicio 1004. Supervisora de turno, elaboración de estadisticas
TPI. TELEFÓNICA, PUBLICIDAD E INFORMACIÓN PÁGINAS AMARILLAS BLANCAS
• Captación y Venta de espacios publicitarios a través del Srvicio Telemarketing.
• Seguimiento y Control de mi cartera de clientes, así como la captación de otros nuevos.
• Supervisora en algunos turnos del Control y Seguimiento de Reclamaciones.
• Gestionar Cartera Morosos.
• Departamento Administración
• Seguimiento Reclamaciones
• Servicio Atención cliente
ENACO GRUPO IFA
• Creación del Departamento de Telemarketing, así como participando en la gestión y control de dicho Departamento tanto de la faceta comercial como la gestión del equipo humano.
• Elaboración de rutas para el Departamento Comercial, habiendo contactado previamente con los clientes.
• Control Estadístico de la efectividad del Sistema de Atención Telefónica.
• Responsable del Departamento Atención al Cliente de Franquicias y Supermercados Amica, Bravo, Superbravo, etc
• Resolución de Incidencias y Seguimiento de Facturación.
• Responsable de Control Comercial y Atención Cliente del Canal HORECA Canal Restauración de Hostelería , así como Canal Franquicias y Supermercados antes mencionados.
• Adjunta a Dirección Comercial no alimentación de los Canales anteriormente nombrados.
• Responsable de Comunicación y Atención a Organismos en Apertura de Centros.
• Recepcionista de Centralita
• Creación rutas a comerciales.
• Seguimiento Telefónico Clientes
VIVANCO ACCESORIOS S.A.
• Responsable Atención Cliente en Grandes Cuentas en Zona Levante MEDIAMARKT, SATURN, MIRO, CAPRABO, CADENA MASTER, CADENA IDEA, IVARTE, etc.
• Seguimiento y Control Pedidos
• Resolución de problemas e Incidencias que tuvieran que ver con los productos y Servicios ofrecidos.
• Apoyo Comercial en los picos de Ventas en los propios Centros.
• Coordinadora y Responsable del Servicio Merchandising a nivel Regional Comunidad Valenciana
• Responsable Formación Zona Levante para el personal externo y propio.
• Supervisión de Campañas e Implantación de producto.
• Cambios de implantación según ventas y tendencias de la marca.
• Chequeos de competencia
• Responsable sobre pedidos, stocks, inventarios y devoluciones de la marca.
HOSPITAL GENERAL DE VALENCIA.
• Administrativo en Archivo.
• Control de Ingresos Urgentes y Programados.
• Control del Archivo de Arce.
• Coordinación de Preingresos.
• Seguimiento y Mantenimiento de Historiales Clínicas.
AUTOESCUELA Y CENTRO DE FORMACION DUMMY CB
• Recepción de clientes e información a los mismos en la Primera Autoescuela de Europa en utilizar el étodo 3D en su Enseñanza Vial.
HOSPITAL GENERAL DE VALENCIA
• Sanitario Quirófano Traumatología y Ortopedia COT
• Sanitario Planta
• Sanitario Área de Urgencias Turnos, Mañana, Tarde, Noche
• Sanitarios Consultas Externas
• Sanitario Quirófano Cirugía
• Sanitario Quirófano UCMA Unidad Cirugía Médica Ambulatoria
• Sanitario Área Esterilización
IDIOMAS
Valenciano escrito y oral alto Certificado Grau Elemental
Ingles nivel medio
OTROS DATOS DE INTERES
Persona activa y buen temperamento
Don de gentes
Disponibilidad para viajar
Flexibilidad de horarios
Vehículo Propio
culum aquí . b | | | Disponibilidad | | ¿Estoy dispuesto a viajar? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero? SI | | ¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona? SI | | | | Cualidades | | Adaptable , Amable , Cariñoso/a , Colaborador , Comunicativo/a , Eficiente , Enérgico/a , Fiable , Flexible , Fuerte , Honesto/a , Persuasivo/a , Productivo/a , Responsable , Sociable , Tenaz , Trabajador/a | | | | Aficiones | | Bailar, Cocinar, Deportes de Agua, Gimnasio/Aerobic, Música Pop/R&B, Viajar/Turismo, Yoga/Meditación | | | |
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